Garantia

Todas as nossas peças possuem a garantia de 1 ano sobre a cor do produto, a Vitalício Joias não se responsabiliza por peças quebradas devido ao mau uso.

As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Quebradas;

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Arranhadas;
     •  Incompletas;
     •  Arrebentadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Amassadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso;
     •  Desgastadas por uso constante.

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 1 (um) ano á partir da data do pedido de sua compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia somente será validada se o defeito em questão for de fabricação do produto.
     •  A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso da peça.
     •  A Vitalício Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto em questão e dar uma posição para o cliente.
     •  Assim que comprovado o defeito de fabricação, a peça será consertada ou substituída por outra igual, dependendo da ocasião.
     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.